MAPFRE | Commerce Insurance

Siniestros Que Afectan a los Cristales del Automóvil

Usted puede llegar a sufrir un siniestro en el cual sólo se dañen o se rompan el parabrisas o los cristales de su vehículo. Para aquellos casos en los que los daños sólo afectan a los cristales, hemos agilizado el proceso de reparación o reemplazo de cristales.


Paso 1 - Denuncie el siniestro que afectó el parabrisas/los cristales de su automóvil

Este paso es el proceso por medio del cual usted notifica al representante del Centro de tramitación de siniestros de MAPFRE o a su agente de seguro independiente que ha ocurrido un siniestro que dañó los cristales de su automóvil.

Usted puede denunciar un siniestro en cualquier momento, las 24 horas del día, los 365 días del año

Asegurados de Massachusetts: 1-800-221-1605, Asegurados de New Hampshire: 1-800-513-4813

La denuncia de un siniestro que afectó a sus cristales le llevará entre 5 y 10 minutos.

Paso 2 - Tiendas de cristales recomendadas

MAPFRE Insurance tiene acuerdos especiales con muchas tiendas de cristales importantes ubicadas en todo el estado. Estas tiendas son consideradas Tiendas de cristales recomendadas por MAPFRE Insurance. Uno de nuestros representantes del Centro de tramitación de siniestros puede concertar una cita con una Tienda de cristales recomendada; en la mayoría de los casos, directamente por Internet a través de los sistemas de programación de citas para encontrar un horario disponible que le resulte conveniente.


A continuación enumeramos los beneficios que recibirá si elige una Tienda de cristales recomendada por MAPFRE Insurance:

  • MAPFRE garantiza la calidad y la mano de obra de instalaciones de cristales efectuadas por una de nuestras Tiendas de cristales recomendadas.
  • Estas tiendas fueron elegidas por tener una trayectoria de alto nivel de satisfacción del cliente.
  • Estas tiendas conceden una garantía de por vida por la "terminación" del trabajo de instalación de cristales. Esto cuenta con el respaldo de la garantía de MAPFRE de que todo el trabajo será realizado a su entera satisfacción o intercederemos para asegurarnos de que así sea.
  • MAPFRE pagará un precio razonable por la instalación de sus cristales. Todas las Tiendas de cristales recomendadas por MAPFRE le instalarán los cristales por el precio que pagamos. Sólo podemos garantizarlo si utiliza una de las Tiendas de cristales preferidas de MAPFRE. Si elije una tienda que no está incluida en la lista de Tiendas de cristales recomendadas por de MAPFRE, le recomendamos que confirme que harán el trabajo por el precio que nosotros pagamos. Esto evitará que le facturen la diferencia.
  • Existe un servicio ambulante disponible en todo el país. Esto significa que el trabajo puede realizarse en su domicilio o lugar de trabajo, si las condiciones climáticas lo permiten.

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